Условия и положения CINAMON MEGA

Политика допуска гостей

1.Настоящие правила (далее именуемые в документе как „Общие правила посещения кинотеатра“) применяются Cinamon Operations Lithuania, UAB, зарегистрированным в Литве предприятием, чей регистрационный номер это - 300117565, а адрес зарегистрированного местоположения – Islandijos pl. 32, LT-47446 Kaunas (далее в данном документе - "CINAMON"). Согласие с общими правилами и условиями (пользовательскими условиями) считается соглашением между "CINAMON" и "посетителем" (клиентами, которые используют предлагаемые услуги на основе пользовательских условий).
2. Вход для посетителей кинотеатра CINAMON регулируется порядком посещения кинотеатра. Приобретая билет в кинотеатр CINAMON, покупатель соглашается соблюдать порядок посещения кинотеатра.
3. CINAMON оставляет за собой право запретить вход в помещение кинотеатра или попросить покинуть кинотеатр любого человека, который не соблюдает порядок посещения кинотеатра, без возврата денег, уплаченных за билет.
4. Посетители кинотеатра должны предъявить действующий билет для входа в кинозал. Любой посетитель кинотеатра может: (1) входить исключительно в указанный на билете кинозал, (2) смотреть только соответствующий билету показ, (3) находиться в кинозале исключительно во время показа и (4) использовать конкретное место, указанное в билете, или его тип (если он указан).
5. Посетители кинотеатра должны хранить свои бумажные или электронные билеты (можно проверить через аккаунт CINAMON Key) до конца сеанса, так как они могут быть запрошены при повторном входе в зал. В противном случае посетителю кинотеатра может быть отказано в повторном входе в кинозал.
6. Цены на билет могут меняться между днем покупки и днем показа фильма. Если цена, уплаченная за билет, превышает цену на билет на тот же показ, посетители кинотеатра имеют права требовать разницы в цене билета.
7. Чтобы не беспокоить остальных кинозрителей во время показа, СINAMON в соответствии с решением менеджера, которое он принимает по своему усмотрению, может запретить вход в кинотеатр любому посетителю, который пропустил начало показа.
8. Во время сеанса звук мобильного телефона должен быть отключен или мобильный телефон должен быть установлен в режим полета.
9. Во время сеанса запрещена видео и аудио съемка, нельзя использовать звуковые и видеозаписывающие устройства (включая камеры и мобильные устройства с функцией записи). CINAMON оставляет за собой право сообщать компетентным органам о любом посетителе кинотеатра, который вызывает основания полагать, что он скопировал или попытался скопировать любой фильм или другой материал, защищенный авторскими правами.
10. CINAMON не несет ответственности за правдивость и содержание информации, распространяемой третьими лицами в кинотеатрах CINAMON (например, рекламы перед фильмом и т. д.), показываемой в кинотеатрах CINAMON.
11. Посетителям кинотеатра запрещается приносить и употреблять еду или напитки, приобретенные за пределами кинотеатра.
12. Посетители кинотеатра всегда должны оставаться в специально отведенных для них помещениях или других зонах, как это определено персоналом или посредниками CINAMON.
13. CINAMON не несет ответственности за потерю, кражу, повреждение или изменение личных вещей посетителя кинотеатра.
14. Поведение посетителей кинотеатра не должно нарушать общие нормы поведения или быть неадекватным, решение о подобном поведении принимает менеджер по обслуживанию на рабочем посту. В противном случае посетителя кинотеатра немедленно исключают из кинозала, без возврата денег, уплаченных за билет. CINAMON оставляет за собой право исключить из кинозала всю группу посетителей кинотеатра, если поведение одного из представителей данной группы противоречит общим нормам поведения или оценено как неадекватное. Если некоторые посетители будут удалены из кинотеатров, может быть выдано требование, запрещающее доступ конкретного посетителя в кинотеатры в будущем. CINAMON оставляет за собой право сообщать в полицию о любом посетителе кинотеатра, поведение которого противоречит общим нормам поведения, чтобы полиция могла начать дальнейшее расследование.
15. Посетителям запрещено посещать кинотеатр с животными.
16. Курение в любом помещении кинотеатра запрещено (в том числе использование электронных сигарет или устройств, используемых для курения) – в противном случае, посетитель кинотеатра будет исключен из кинотеатра без возврата денег, уплаченных за билет.
17. Запрещается приносить в кинотеатр алкогольные напитки или запрещенные вещества, за исключением алкоголя, который посетители кинотеатра могут приобрести в кассе кинотеатра. Алкоголь, приобретенный в кассах кинотеатра, разрешается употреблять только в специально отведенных зонах. Посетители кинотеатров должны строго соблюдать законодательство, связанное с употреблением алкоголя. Посетители кинотеатра, которые находятся или кажутся находящимися в состоянии алкогольного опьянения, будут немедленно исключены из кинозала, без возврата денег, уплаченных за билет
18. В любое время, пока вы находитесь в кинотеатре, CINAMON может проверить личность или личные вещи посетителей кинотеатра. Любому посетителю кинотеатра, у которого есть или может быть оружие, наркотики или любые другие вредные или запрещенные вещества, будет отказано в доступе к помещениям кинотеатра, и об этом посетителе кинотеатра может быть сообщено в полицию. CINAMON оставляет за собой право конфисковать любые объекты (включая еду и напитки) до тех пор, пока посетители кинотеатра, владеющие этими объектами, не покинут помещения кинотеатра.
19. Посетителям кинотеатра не разрешается такое поведение или общение с любым представителем персонала CINAMON или другими посетителями, которое приводит к тому, что эти люди каким-либо образом подвергаются оскорблениям, запугиванию, угрозам и унижению. CINAMON постарается сделать все возможное, чтобы предотвратить такое поведение посетителей кинотеатра.

20. CINAMON может запретить вход в кинозал любому посетителю кинотеатра, который, по мнению уполномоченного сотрудника CINAMON, еще не достиг минимального возраста, рекомендованного для показа, указанного в указании возрастного ограничения CINAMON, или который не может доказать, что он достиг минимального возраста, рекомендованного для показа. При проверке билетов CINAMON имеет право попросить посетителя кинотеатра предъявить документы, подтверждающие его возраст – в том числе во время покупки билета и до входа в кинозал. Если документы, подтверждающие возраст, не предъявлены, CINAMON оставляет за собой право запретить посетителю кинотеатра входить в зал.
21. Посетитель кинотеатра может использовать детский билет, если возраст ребенка от 2 до 12 лет (включительно) и по запросу работника кинотеатра, посетитель должен предъявить действительное и актуальное удостоверение личности с фотографией.
22. Посетитель кинотеатра может использовать студенческий билет, если возраст учащегося от 13 до 18 лет и по запросу работника кинотеатра, посетитель должен предъявить действительное и актуальное удостоверение личности с фотографией.
23. Посетитель кинотеатра может использовать студенческий билет, если возраст студента составляет 18 лет и старше, он является студентом неполного или дневного обучения и предъявляет действительную и актуальную студенческую карту по запросу работника кинотеатра.
24. Посетитель кинотеатра может использовать пенсионный билет или билет для лиц с особыми потребностями, предъявив удостоверение пенсионера или инвалида.
25. Посетители кинотеатра согласны с тем, что в целях защиты персонала, посетителей и имущества CINAMON, а также выявления и предупреждения преступной деятельности, в помещениях кинотеатра установлено видеонаблюдение.
26. Посетители кинотеатра обязуются не предпринимать никаких действий, которые ставят под угрозу безопасность других посетителей или персонала в помещениях CINAMON. CINAMON оставляет за собой право принимать любые необходимые меры для защиты своего персонала, посетителей и имущества (включая запрет соответствующим посетителям кинотеатров посещать все или определенные кинотеатры CINAMON, сообщать в полицию и возбуждать иски), а также возмещать любые расходы или требовать их возмещения.
27. CINAMON не несет ответственности за информацию, которую разместила третья сторона для просмотра в кинотеатрах CINAMON.
28. CINAMON рекомендует всем детям (в возрасте до 12 лет) находиться в сопровождении взрослых. Во избежание каких-либо недоразумений. „Взрослый” — это любое лицо, которое покупает билет для взрослых, пожилых людей или студентов (18+).
29. CINAMON оставляет за собой право изменить или отменить дату или время любого показа без предварительного уведомления.
30. CINAMON оставляет за собой право изменять настоящую общую политику посещения кинотеатра в любое время без предварительного уведомления. Такие изменения будут опубликованы на сайте cinamonkino.com. Посетители кинотеатра могут получить актуальную копию порядка посещения кинотеатра, связавшись с CINAMON T1 по электронной почте mega@cinamonkino.com. Ни одно из положений, содержащихся в настоящем порядке посещения кинотеатра, не влияет на ваши законные права потребителя.

Покупка билетов в кино и способы оплаты

1. Посетители кинотеатра могут купить билеты на сайте cinamonkino.com, в кассах самообслуживания, а также в обычных кассах кинотеатра.
2. Приобретенные билеты через сайт cinamonkino.com будут отправлены на адрес электронной почты, указанный клиентом.
3. CINAMON не возмещает стоимость уже купленных билетов. В случае отмены или прекращения показа посетители кинотеатра смогут получить билеты на другой показ.
4. Клиенты могут приобрести билеты, закуски и напитки в валюте евро или через бонусные баллы клиентской карты CINAMON Key.
5. В кассах кинотеатров CINAMON можно платить банковской картой, наличными, бонусными баллами CINAMON Key, подарочными картами и ваучерами, а на сайте cinamonkino.com и в кассе самообслуживания - банковской картой, онлайн-платежом, криптовалютой и бонусными баллами CINAMON Key, подарочными картами и ваучерами.
6. Покупая билет в кинотеатр, клиенты соглашаются с общими условиями кинотеатров CINAMON.
7. Деньги, уплаченные за билеты, не возвращаются посетителям кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны проверить свои билеты в момент их получения (или заказа электронных билетов). CINAMON не обязан вносить какие-либо исправления в отношении билетов, приобретенных из-за неисправности. Посетителям кинотеатров не разрешается осуществлять перепродажу или обмен билетов.
8. Посетители кинотеатра могут входить в помещение кинотеатра только по действующему билету, который предъявляется персоналу кинотеатра или сканируется у входа в кинотеатр.
9. Если посетитель кинотеатра хочет изменить место, что приведет к повышению цены билета (например, билеты на двойные сидения или премиум-места), он обязуется оплатить соответствующую разницу.
10. Если посетитель кинотеатра не может распечатать билет или предъявить штрих-код, он может предъявить номер покупки (бронирования) на кассе.
11. Приобретенные билеты можно изменить только в порядке, указанном в правилах CINAMON. Деньги, уплаченные за билеты, возвращаются только в том случае, если показ не проводится по вине CINAMON. В остальных случаях, билеты можно изменить не позднее, чем за 1 час до начала показа (пожалуйста, отправьте номер подтверждения оплаты на электронную почту соответствующего кинотеатра mega@cinamonkino.com, или обратитесь в кассу кинотеатра). Изменить билеты в последнюю минуту уже невозможно.
12. При покупке любых билетов со скидкой персонал кинотеатра вправе попросить посетителя кинотеатра предъявить документ, подтверждающий получение такой скидки.
13. При покупке льготного билета сотрудники кинотеатра имеют право запросить документ, на основании которого была получена скидка на билет.
14. Билеты включают все соответствующие налоги.
15. Банковские ссылки, которые можно использовать на нашей странице - Swedbank, SEB, Luminor, Luminor, Coop. Мы используем валюту евро (€) на нашем сайте.

Программа лояльности CINAMON KEY

CINAMON Key – это добровольная программа лояльности, доступная всем покупателям. Членство в программе предполагает скидки и вознаграждения, перечисленные ниже. Членом программы можно стать бесплатно.

Как стать участником CINAMON KEY

1. Если вы ранее были участником программы лояльности CINAMON, вы автоматически становитесь участником Cinamon KEY и можете пользоваться всеми текущими скидками и преимуществами без дополнительной регистрации.
2. Если вы еще не зарегистрированы в CINAMON, заполните короткую форму заявки, чтобы воспользоваться всеми преимуществами и скидками. Регистрация бесплатная и занимает около 1 минуты, чтобы заполнить форму.
3. Вы можете подтвердить свое участие в программе CINAMON Key 2 способами, а именно: 1) предъявив физическую карту CINAMON Key, которую вы можете получить бесплатно в кассе CINAMON; 2) введя имя пользователя и пароль своей учетной записи CINAMON Key на сайте cinamonkino.com или в кассах самообслуживания.
4. Если вы потеряли свою физическую карту CINAMON Key, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме или сообщите об этом сотрудникам кассы регионального кинотеатра. Новую физическую карту CINAMON Key можно получить только в кассе кинотеатра.
5. Любые льготы и скидки на билеты, предоставляемые Cinamon KEY, можно использовать сразу после регистрации, а скидки на закуски и напитки – в течение 24 часов после регистрации.
6. Все преимущества и скидки CINAMON Key применяются исключительно к зарегистрированным покупкам. Убедитесь, что при покупке билетов онлайн или в кассах самообслуживания вы вошли в систему! Всегда предъявляйте карту CINAMON Key в кассе!

Каждый 10-й билет — бесплатно

1. Чтобы получить 1 бесплатный билет, вы должны купить 9 билетов в течение неограниченного периода времени. Историю покупки билетов можно просмотреть на странице вашего аккаунта, войдя на сайт cinamonkino.com или в билетных кассах самообслуживания CINAMON. Информацию о состоянии счета также можно получить в кассе кинотеатра.
2. Бесплатный билет будет доступен в вашей учетной записи в течение 24 часов после покупки 9-го билета.
3. Информация о вашем бесплатном билете будет доступна в вашей учетной записи.
4. Ваш бесплатный билет будет действителен в течение 2 месяцев с даты, когда он стал доступен в вашей учетной записи.
5. Использовать бесплатный билет можно на сайте cinamonkino.com, в билетных кассах самообслуживания CINAMON или в кассах кинотеатра.
6. Использование бесплатного билета не считается покупкой, в результате чего этот билет не добавляется к количеству билетов, которые будут приобретены для получения следующего бесплатного билета.
7. К количеству билетов, приобретаемых в виде подарочных карт и ваучеров, не добавляются билеты, приобретенные для получения бесплатного билета.
8. Обратите внимание, что это относится только к зарегистрированным покупкам. Убедитесь, что при покупке билетов онлайн вы вошли в систему! Всегда предъявляйте карту CINAMON Key на кассе.
9. С бесплатным билетом невозможно забронировать двойные места (диван) или места премиум-класса.

Каждый 5-й SUPER COMBO — бесплатно

1. Суперкомбо включает в себя большой попкорн (L) и большой разливной напиток (Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Fanta или Sprite). 2. Чтобы получить бесплатное Суперкомбо, вы должны купить четыре Суперкомбо в течение неопределенного периода времени. 3. Историю покупок Суперкомбо можно просмотреть на странице вашего аккаунта, войдя на сайт cinamonkino.com или в билетных кассах самообслуживания CINAMON. Информацию о состоянии счета можно получить в кассе кинотеатра. 4. Бесплатное Суперкомбо будет доступно в вашей учетной записи в течение 24 часов после 4-го приобретения Суперкомбо. 5. Информация о вашем бесплатном Суперкомбо будет доступна на странице вашего аккаунта. 6. Ваш бесплатный Суперкомбо будет действителен в течение 2-ух месяцев с даты, когда он станет доступен в вашей учетной записи. 7. Бесплатно Суперкомбо можно получить только в кассе кинотеатра. 8. Получение бесплатного Суперкомбо не считается совершением платежа, в результате чего оно не добавляется к количеству купленных Суперкомбо для получения следующего бесплатного Суперкомбо. 9. Обратите внимание, что это относится только к зарегистрированным покупкам. Всегда предъявляйте карту CINAMON Key в кассе.

10% бонусных начислений при покупке билетов

1. 10% от стоимости билета начисляются в качестве бонусных баллов. При покупке Премиум билета или билета + Суперкомбо – бонусные баллы зачисляются только за стоимость самого билета.
2. Накопленные бонусные баллы можно посмотреть на странице вашего аккаунта. Если вы еще не зарегистрированы в CINAMON, заполните короткую форму заявки, чтобы воспользоваться всеми преимуществами и скидками. Регистрация бесплатная и занимает около 1 минуты, чтобы заполнить форму.
3. Бонусные баллы можно использовать при покупке билетов, закусок и напитков.
4. Поскольку бонусные баллы не являются фактическими денежными средствами, баллы, полученные от покупки чего-либо из вышеперечисленного с использованием бонусных баллов, не накапливаются на вашем счете.
5. Информацию о накопленных бонусных баллах можно получить на сайте, в кассах самообслуживания и в кассах самого кинотеатра.
6. Ваши бонусные баллы действительны до конца каждого календарного года (например, все бонусные баллы, накопленные в течение этого года, действительны до 31-го декабря).
7. Обратите внимание, что бонусные баллы начисляются исключительно за зарегистрированные покупки. Убедитесь, что при покупке билетов онлайн вы вошли в систему! Всегда предъявляйте карту CINAMON Key в кассе.
8. Бонусные баллы можно использовать на интернет странице CINAMON, в билетных киосках и в кассах кинотеатра.

25% скидка на билеты для всех студентов

1. Ученики и студенты в возрасте от 13 до 18 лет могут приобрести билет со скидкой до 25%. Скидка не распространяется на билеты, предлагаемые в рамках специальных акций (например, „Yes Day” и др.).
2. Скидка на студенческий билет не действует при выборе двойных мест (диван) или мест премиум-класса.
3. Студенты могут приобрести билет со скидкой до 25% при предъявлении действующего студенческого билета.
4. Студенческие билеты со скидкой можно приобрести на сайте cinamonkino.com, в кассах самообслуживания или в кассе кинотеатра CINAMON.
5. Все студенты, купившие билет с данной скидкой, должны предъявить действующий студенческий билет по прибытию в кинотеатр.
6. Убедитесь, что при покупке билетов онлайн вы вошли в систему! Всегда предъявляйте карту CINAMON Key в кассе.

Скидка на билеты для всех детей

30% скидка на билеты для пенсионеров и лиц с инвалидностью

1. Все взрослые, предъявившие действующее свидетельство о том, что они являются пенсионером или свидетельство о инвалидности, могут получить скидку 30% от стандартной цены билета. Скидка не распространяется на билеты, предлагаемые в рамках специальных акций (например, „Yes Day” и др.).
2. Скидка не распространяется на двойные места (диван) и места премиум.
3. Билеты со скидкой можно купить на сайте cinamonkino.com, в кассах самообслуживания или в кассе кинотеатра CINAMON. Скидка действует только для зарегистрированных пользователей. Всегда предъявляйте карту CINAMON Key в кассе.

Покупка и использование билетов

1. Билеты можно приобрести через онлайн-каналы или в кинотеатре. Онлайн-каналы для покупок - это домашняя страница сайта CINAMON и билетные киоски самообслуживания (расположенные в самих кинотеатрах или в торговых центрах, где расположены кинотеатры).
2. В кинотеатре билеты можно приобрести в кассах, где посетители обслуживаются в порядке очереди, или в билетных киосках самообслуживания. Кассы кинотеатра открыты в часы работы самого кинотеатра. Часы работы указаны в разделе контактной информации.
3. Билеты и различные продукты можно приобрести в кассах кинотеатра за наличные деньги (только евро €), с действующей банковской или кредитной картой и с помощью подарочных карт или ваучеров CINAMON. Выбор места выполняется клиентом до оплаты. Чтобы избежать ошибок, кассир просит клиента проверить билеты и баланс сразу на кассе. Клиенты могут приобрести билеты на желаемый показ фильма не позднее, чем через 30 минут после его начала, и обменять их не позднее, чем за 1 час до начала показа (см. политику обмена билетов).
4. Различные продукты, связанные с кинотеатром, кроме алкогольных и энергетических напитков, также можно приобрести в терминалах самообслуживания с помощью действующей банковской карты или бонусных баллов CINAMON Key.
5. При покупке любого вида билета со скидкой сотрудники кинотеатра вправе попросить предъявить документ, предоставляющий скидку. Цены на билеты зависят от показа, который вы хотите посетить, а не от дня или времени, в которое вы покупаете рассматриваемый билет. Цены включают все налоги.
6. Клиенты также могут приобрести билеты на наших онлайн-каналах: онлайн, в билетных киосках. Билеты можно приобрести и без входа в систему, но только при входе в систему клиенту открываются льготы по программе лояльности Cinamon KEY. Создание учетной записи лояльности Cinamon KEY на наших онлайн-каналах удобно и быстро. К видам льгот относятся льготный билет Cinamon KEY, детский билет ( до 12 лет включительно), молодежный билет (до 18 лет) студенческий билет, пенсионный билет и билет для инвалидов или пенсионеров. Если льготный билет приобретен без необходимого для этого документа, подтверждающего скидку, CINAMON имеет право попросить клиента компенсировать разницу в цене между льготным билетом и обычным билетом.
7. Онлайн билеты можно приобрести с помощью банковской карты, кредитной карты или криптовалюты.
8. За одну покупку можно приобрести не более 10 билетов.
9. Для покупок свыше 10 билетов, а также для посещения школьной группой и другой группой предлагаем связаться с кинотеатром по электронной почте t1@cinamonkino.com и сделать предварительный заказ мест.

Покупка и использование подарочных сертификатов/ваучеров

Подарочные билеты

1. Подарочные карты и билеты можно приобрести в кассах кинотеатра или на веб-сайте cinamonkino.com, количество и цены могут отличаться. Коды подарочных билетов используются для погашения цены за билеты на всех каналах покупки билетов, кроме билетных киосков CINAMON. Клиент может сделать это самостоятельно, введя действительный код подарочного билета в соответствующую колонку с кодом купона в каналах онлайн-покупок.
2. Никакие промо-купоны, коды или подарочные карты CINAMON нельзя использовать для бронирования билетов на сайте, если иное не указано в купоне или коде (например, акция со сторонними партнерами CINAMON).
3. Бесплатные подарочные билеты можно обменять в кассах кинотеатра и в интернете, используя код подарочного билета.
4. Подарочные билеты и подарочные карты, приобретенные на сайте, являются продуктами, приобретенными в электронном виде, и их невозможно вернуть или получить возмещение в виде наличных или безналичных средств или баллов лояльности.

Подарочные карты

1. Подарочные карты можно использовать для оплаты билетов и других товаров в кассах кинотеатра, за исключением покупки других подарочных карт и купонов. Подарочные карты можно использовать в качестве денежного эквивалента, но CINAMON не обменивает подарочные карты на деньги.
2. Подарочные карты и подарочные билеты используются для совершения покупок до истечения срока их действия, указанного на подарочной карте или билете.
3. Подарочные карты можно использовать несколько раз, пока баланс на счете подарочной карты не станет 0.
4. Если стоимость билетов / приобретенных товаров превышает лимит подарочной карты, возникшую разницу оплачивает клиент. Если стоимость билетов/приобретенных товаров меньше лимита подарочной карты, остаток не возвращается наличными, но эту подарочную карту можно использовать для будущих покупок.

Правила обмена билетов

Обмен билетов, купленных в кассах кинотеатра:
1. Билеты, приобретенные в кассах кинотеатра CINAMON, можно обменять на другие показы кинотеатра только на месте в кассах кинотеатра не позднее, чем за 1 час до начала показа. Если стоимость билетов, подлежащих обмену, не совпадает, полученная разница оплачивается клиентом. Требования, выдвинутые позже, чем за 1 час до начала сеанса, могут не рассматриваться.
Обмен билетов, купленных в интернете:
1. Кинотеатр Cinamon не возвращает деньги за купленные билеты в кино, только в случае, если киносеанс не состоится по причинам, зависящим от кинотеатра CINAMON T1. Билеты, купленные в интернете, можно обменять по электронной почте (для этого отправьте электронное письмо с платежным поручением на почту mega@cinamonkino.com) или попросите помощи в кассе кинотеатра. В случае, если стоимость новых билетов превышает стоимость существующих, то обмен билетов мы осуществляем только на месте в кассе кинотеатра. Обратите внимание, что билеты можно обменять за 1 (один) час до начала сеанса. Последующие претензии могут быть не удовлетворены.
2. В случае возникновения проблем с билетами, приобретенными в интернете/в приложении (билет не приходит на электронную почту, места не забронированы и т. д.), просим написать информационное письмо на почту mega@cinamonkino.com. Не забудьте указать информацию с названием фильма и временем проведения сеанса, количеством билетов и выпиской из банка – поможем мгновенно!
3. Если у вас нет возможности распечатать билеты или предъявить QR-код билета, просим вас списать номер покупки и попросить распечатать билеты в кинотеатре или распечатать их в киосках самообслуживания, расположенных в кинотеатре. QR-коды билетов принимаются в печатном виде и на экранах мобильных телефонов/планшетов.

Вход в кинозал

1. Перед входом в зал кинотеатра все билеты проверяются с помощью автоматических билетных ворот или работника обслуживания. Билет является личным и может использоваться только одним человеком. Залы открываются не позднее, чем за 10 минут до начала кинопоказа. Во время показа есть возможность открыть ворота, если возникнет необходимость посетить туалет или купить товары в киосках или кассах кинотеатра. Персонал кинотеатра может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность посетителя, если показывается фильм с определенным возрастным ограничением, и документ, подтверждающий статус студента, или другие документы, подтверждающие конкретные цены на билеты (дети, студенты, молодежь, пенсионеры, инвалиды), а также повторно предъявить билет в кино.
2. В случае, если фильм в 3D, клиент должен взять (если это необходимо) или получить 3D-очки для просмотра фильма. Пожалуйста, верните очки после фильма, если не указано иное. Если вы чувствуете, что полученные 3D-очки не дают никакого эффекта, пожалуйста, верните их персоналу кинотеатра.
3. В случае эпилепсии мы рекомендуем посещать стандартные 2D-фильмы / шоу.
4. Посетители кинотеатра должны соблюдать общие правила кинотеатра (см. Общие правила кинотеатра).

Расписание фильмов

1. CINAMON отвечает за то, чтобы фильмы начинались по расписанию, а также за изменения в нем. Если билеты на сеанс были приобретены и в расписании были внесены изменения, CINAMON обязан заранее уведомить об этом клиентов, купивших билеты.
2. Перед началом фильма показываются рекламные ролики.
3. Если показ отменен или время его начала не соответствует плану, сотрудники кинотеатра обязаны: вернуть деньги за купленные билеты в кино.
4. Клиенты обязаны соблюдать возрастные ограничения, установленные для фильма.

Процесс покупки билетов онлайн

1. Вы можете легко купить билеты в кино на сайте кинотеатра СINAMON cinamonkino.com из любой точки мира. Продажа билетов на сайте прекращается за 30 минут до начала сеанса. Чтобы получить скидки и бонусы, купите билеты, зарегистрировавшись и войдя в свою учетную запись CINAMON Key, или совершите покупку без регистрации. Подробнее о программе лояльности CINAMON Key читайте в разделе ""CINAMON Key"".
2. Чтобы легко купить билеты, выберите показ на главной странице, нажав на название фильма, или воспользуйтесь быстрым поиском, чтобы найти фильм. Все доступные показы также легко найти в календаре, выбрав расписание фильмов и нужную дату. Используйте функцию поиска, чтобы найти конкретный фильм.
3. После выбора желаемого показа добавьте необходимое количество билетов к своей покупке. После добавления билетов вам откроется план зала для выбора мест - выберите места, отметив свободные места в плане зала. После выбора мест вы сможете просмотреть информацию о своей покупке и произвести оплату по банковской или кредитной карте, или криптовалюте. Перед оплатой убедитесь во времени, дате выбранного показа и количестве выбранных билетов.
4. Если вы не вошли в свою учетную запись Cinamon KEY на момент покупки, перед оплатой необходимо указать адрес электронной почты, на который вы хотите получить билеты. Если вы вошли в свою учетную запись на момент покупки, вы получите билеты на зарегистрированный адрес электронной почты.
5. Билеты после оплаты вы получите на указанный e-mail. Если по какой-либо причине вы не получили билеты или у вас возникли другие проблемы с покупкой или получением билетов, свяжитесь с нами по электронной почте, указав, на какой сеанс вы хотели пойти, количество билетов и способ оплаты. Информацию об обмене билетов, приобретенных в интернете, вы найдете в вышеуказанных правилах.